Савети за рад у малопродаји током празника.


Рад у малопродаји током празника није за људе слабих срца. Празнична куповина значи бескрајне токове позива корисничкој служби, наруџбе за испуњење које се непрестано гомилају,досадни купци, артикала на залихама и стално променљивог инвентара. Ипак, то су само нека од питања са којима се запослени у малопродаји одмарају сваки пут када дођу до продајног спрата.

Када смо питали чланове Гастромиум -а за савет како су преживели сезонске послове у малопродаји, добили смо инбок пун одговора. Ако стераде у малопродајиових празничних дана прочитајте неке од њихових савета како да прођете кроз вреву са благданским духом (разумно) нетакнутим.

Ви прво

Најбољи начин да избегнете стрес и уживате у малопродаји током празника је да уклоните личне послове и сву божићну куповину са пута пре Дана захвалности. Када не морате да бринете о свему томе, помагање купцима при куповини поклона може бити пријатно искуство.
_______________________________________

Заборавите на покушај да будете тако слатки и импресионирате шефа оним ВРЕЛИМ новим ципелама које сте управо купили на царињењу. Ношење удобних ципела на послу током празничног лудила најбољи је начин да одете. Стопала, ноге, врат и леђа ће вам бити захвални.
_______________________________________

Радио сам један одмор у кинеској робној кући. Било је у најмању руку ужурбано. Међутим, открио сам да могу да се освежим бекством у просторију са залихама и неколико спорих, дубоких удаха.
_______________________________________

Одмарајте се кад их добијете. НЕМОЈТЕ ићи у суд за храну или излазити у трговачку зону осим ако је то апсолутно неопходно. Вратит ћете се слободнији него што сте отишли ​​у собу за одмор и опустили се тих неколико минута.
_______________________________________

Већ 12 година радим у малопродаји (настављам 13), па сам видео доста божићних сезона. Ево неких ствари које радим:

  • Хум музика против празника на послу. Знам како је то чути 'Децк тхе Халлс' 20 пута сваки пут кад одем на посао. Обично певам добру песму Роба Зомбија или моју омиљену реп песму.
  • Непрестано размишљајте о том божићном бонусу (ако га добијете). Ако не, размислите о свим сатима које сте радили и о томе како ћете потрошити своју дебелу плату.
веган сос за пице

_______________________________________

Био сам надзорник у Вал-Марту последњих пет година и ове ствари најбоље функционишу у сваком тренутку:

  • Останите хидрирани! Недовољно воде може изазвати главобољу.
  • Нане или слатке бомбоне држите при руци или у џепу. Добри су за мито за узнемирену децу. Прво питајте родитеље.
  • Понесите лагану ужину попут јабуке или Повер Бар -а.
  • Оставите велике торбице код куће.
  • Држите две радне оловке при руци, за сваки случај.

Савети за корисничку подршку

Запамтите да не знате какав је дан ваш клијент имао, а ако имају лош став, вероватно се не ради о вама. Не узимајте то лично. Потрудите се да им окренете дан. Осећаћете се добро, а они ће купити више.
_______________________________________

Да бих прошао посао у малопродаји током празника, покушавам да се сетим да, иако може бити ужурбано и имам посла са СТО људи у једном дану, сваки ЈЕДАН од тих људи има посла са мном ЈЕДНОМ, па је важно запамтити утисак који особа може стећи.
_______________________________________

Размислите о томе да вичете на глупе људе колико год желите, али никада то немојте рећи. Само се насмеј и буди фин. Упамтите, за сваког кретена ћете пронаћи подједнако одушевљену/захвалну/захвалну маму/тату/деду/брата/сестру/значајну другу особу којој ће цео одмор бити савршен јер сте им помогли да нађу савршен поклон.


Размишљајте дугорочно

Већина малопродајног особља с којим сам имао посла током времена гледали су на посао само као на плиму. Ако желите да успете, унесите здрав разум и уљудност у посао. „Да“, „грунт-грунт“, и чини се да је то опсег већине речника ових дана. Истичу; буди љубазан. Могло би вам се свидетипонуда дугорочног запослењаи сасвим вероватно повећање.
______________________________________

Уживајте у раду са купцима и задовољавању њихових потреба за куповином. Бићете изненађени резултатима. Ако будете имали среће, можда ћете добити тог једног купца који се толико допао вашим услугама да он вашем надзорнику каже шта сте добро урадили.


Посебно за менаџере

Мој савет руководству је:

  • Имајте 25% више људи него што вам је заиста потребно, јер ће велики број запослених имати захтеве за слободним даном и друге неочекиване обавезе које би вас могле оставити на цедилу.
  • Интервју као манијак.
  • Направите распоред унапред како би менаџмент водио рачуна о платном списку и запослени знају када и где би требало да буду.
  • Направите решетке за покривање пода.
  • Распоредите паузе у паузама и ручкове. У најпрометнијим данима купите ручак за свој тим. То је право јачање морала. С тим у вези, слаткиши значајно доприносе брзом убрзању.
  • Захвалите својим запосленима на крају њихове смене. То може учинити велику разлику у свету током сезоне празника.

_______________________________________


Нека ваш регистар буде опскрбљен додатном траком, кесама, папирном марамицом, маказама, налепницама, оловкама и маркерима. Не заборавите промену! Велики рачуни нису неуобичајени, па би ваш основни регистар требао имати више промјена него што је уобичајено. Упознајте своја правила за празнине, повратке, одласке и задржавања.
_______________________________________

Најважније је припремити се. Уверите се да је ваш продајни простор што је могуће пунији док још увек добро изгледате. Што мање морате да трчите уназад за производ, то боље. Уверите се да је све потписано и да има одговарајуће цене. Поставите своје најискусније операторе регистара како би се о корисницима бринуло на најефикаснији начин.

Савет укратко

Правило бр. 1 не узима лично оно што купац каже. Можда би било боље пустити их да мало одушеве и слушају шта говоре.

Правило бр. 2 је да будете љубазни, али чврсти када се обраћате упиту корисника. Понудите купцу што је могуће више помоћи пре него што добијете шефа смене.

Правило бр. 3 је да познајете свој производ. Купци цене некога ко познаје његове производе и политику компаније. Ако не знате све одговоре, пронађите некога ко зна.

Правило бр. 4 гласи да нема ништа лоше у томе да кажете: 'Не знам, али наћи ћу некога ко то зна.' И нема ништа лоше у томе да кажете „жао ми је“, чак и ако нисте ви криви. Ако можете да саосећате са клијентом, разумећете како се понашати према купцу.

Биггие - Правило бр. 5: Будите весели и пријатни. Осмех ће се избрисати.

_______________________________________

Набавио сам више од тромесечног боравка у Кауфманну у Питтсбургху током сезоне годишњих одмора 1982. године него што сам икада очекивао. У почетку сам мислио да само чекам да мој дневни посао почне у јануару, али убрзо сам научио ове лекције:

  • Насмејте се када подигнете слушалицу и никада не занемарујте клијенте који стоје испред вас док разговарате.
  • Продавачи ветерани научиће вас стварима које никада нећете заборавити, као што су вредност сталожености, смирености и сналажљивости.
  • Никада не узимајте место здраво за готово. Никада не знате да ли ћете желети или морати поново да радите тамо, па израдите неку врсту обавештења.
  • Купите нешто што волите уз попуст за запослене - вероватно нешто што ћете обући за следећи посао.

Уђите у празнични дух

Питајте купце за кога купују. Већина људи жели да подели своје врхунце у куповини са другима.
_______________________________________

Мој недавни велики послодавац у специјализованој продавници затражио је од сваког свог региона да усвоји локалну добротворну организацију и тражио је од купаца да уплате донацију у тренутку куповине. Усвојите разлог за наше продавнице заиста је учинило да многи запослени имају осећај да раде више од тога да само продају више ствари током празника.
_______________________________________

Схватите да су празници за неке људе најдепресивнији период, што значи бити љубазнији и толерантнији према другима.
_______________________________________

Ако икада изађете из малопродаје, понесите са собом знање о томе како помоћи људима. Будите стрпљиви и поступајте са следећим људима који вам служе са поштовањем. Малопродаја ме учинила бољом особом.


Одмах пронађите свој следећи посао

Одличан запосленик је попут проналаска злата, посебно током прометне сезоне, па се потрудите да идете изнад онога што се очекује. Можда ћете у чарапама пронаћи мало више готовине. Спремни да почнете са радом у малопродаји током празника? Придружите се Гастромиуму бесплатно већ данас. Као члан, можете отпремити до пет верзија свог животописа - свака прилагођена врстама сезонских послова који вас занимају. Регрути свакодневно претражују Гастромиум у потрази за попуњавањем врхунских радних места квалификованим кандидатима, баш као и ви. Осим тога, можете примати упозорења за посао директно у пријемно сандуче како бисте скратили време проведено прегледавањем огласа.